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市运输管理处举办2016年行业信访热线干部培训会

日期:2017-07-18 13:49:01编辑作者:太阳城申博
11月10日,市运输管理处举办2016年行业信访热线干部培训会。公交、出租、省际客运、货运、汽修、驾培以及牵引等7个行业的骨干企业信访热线专职干部70余人参加培训。
市运输管理处副处长林幼辉到会作了开班动员。他要求培训学员:1、充分认识培训的重要性,提高学习自觉性;2、认真学习培训内容,切实提高业务能力。结合“两学一做”要求,将学习的势能和成果转化为推动工作的动能,学有所获。3、结合新要求、新形势,加强工作的思考,提高责任意识,转变工作方式,理顺工作流程,创新工作方式。
根据市、委等上级部门今年来对信访热线工作的新要求,市运输管理处精心设计培训课程,编制培训教材,并聘请相关专业老师实务指导,还特地安排了心理方面的专家对信访热线干部如何缓解心理压力,保持健康心态进行了精彩授课。
通过此次培训,一方面加强行业对信访热线处置工作的理论和实务的指导,提升处置工作的综合水平,另一方面也是为行业信访热线处置人员搭建了沟通交流平台,大家通过交流,互相学习,取长补短,为进一步做好信访热线工作起到积极作用。参加培训学员纷纷表示,希望今后此类培训能多举办,有助于帮助专职人员提高专业水平。

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